Корзина (0)
ВАЛЮТА
  • РУБ
  • USD
ГРН

Отзывы наших клиентов

  • Лейсан платье охра
    Лейсан платье охра
    Спец. цена: 375грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 488грн.
      11/10/2019
    Наталия

    Здравствуйте, это платье ещё будет отшиваться?

    Ответ администратора

    День добрый!
    На момент ответа - нет, не в 2019 году

  • Илона GRAND юбка оникс
    Илона GRAND юбка оникс
    Спец. цена: 495грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 644грн.
      11/10/2019
    Юлия

    Подскажите, чем отличается юбка Илона Grand от новинки Илона Petite?

    Ответ администратора

    В основном длиной.
    Длина Илона Petite в 42 размере во всех цветах = 70,5см.
    Ширина пояса в 42р = 67см в цветах оникс и бургунди, 69см в цвете горчица

  • Ладья юбка красный
    Ладья юбка красный
    Спец. цена: 445грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 579грн.
      10/10/2019
    Юлия

    У меня такая же проблема как у Татьяны ниже только юбка не висела на чёрном я не знаю с чего именно отошло на юбку.
    Ее можно стирать? Может это сможет помочь?

    Ответ администратора

    К сожалению, на данный момент мы не знаем способа, который может убрать пятно не испортив ткань(
    Иногда, в зависимости от пятна, может помочь обращение в химчистку. Но не каждая химчистка может действительно исправить ситуацию(

  • Оджи пальто светло-серый
    Оджи пальто светло-серый
    Спец. цена: 1795грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 2334грн.
      10/10/2019
    Юлия

    Уважаемые клиенты данного магазина, имейте в виду, что при возврате средств за товар, который Вам по каким-либо причинам захочется вернуть (ошибка выбора, не подошел размер, фасон и т.д.)
    Вы рискуете прождать возврат своих средств не менее 14-ти РАБОЧИХ дней!!!!
    Никто не вернет Вам средства в ТЕЧЕНИЕ 14-ти дней, как указано на сайте данного магазина! Я лично жду возврата средств уже 12 (двенадцать) дней.
    Больше нет желания совершать здесь покупки!!!

    Ответ администратора

    Юлия, спасибо, что обратили внимание наших клиентов на данное условие.

    На сайте у нас прописано следующее: "Зачисление средств на расчётный счёт или карту клиента производится в течение 14 рабочих дней со дня получения возврата (выходными являются суббота, воскресенье, а также государственные праздники Украины).​"
    Скрин http://prntscr.com/pj0aci , страница с условиями https://grandua.ua/pomosh/vozvrat-tovara
    Очень жаль, что данное условие вызвало у вас неприятные эмоции. К сожалению, пока уменьшить срок возврата денежных средств по возвратам нет возможности(

    п.с. ваш товар нами был получен 25.09.2019 в 17:09. Денежные средства вам должны были перечислить до 16.10. Были перечислены 11.10

  • Армина платье маджента
    Армина платье маджента
    Спец. цена: 445грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 579грн.
      10/10/2019
    Gil565

    Плаття гарне, але на жаль змушена була повернути, оскільки брала 2 розміри Маджента - 48розмір і 46 в чорному кольорі.
    На жаль, обидві сукні не сіли на мене (на мою фігуру) - 46 розмір некомфортно сів в грудях, а 48 розмір виявився завеликим для мене, і виглядала вже сукня на мені як нічна сорочка.
    Шкода, бо пошиття гарне, тканина хороша.

    Ответ администратора

    Дуже шкода(
    Та, мабуть, просто не ваша модель. Таке буває і саме для таких випадків ми пропонуємо повертати нам речі протягом 25 днів з моменту отримання https://grandua.ua/pomosh/vozvrat-tovara

    Звертаємо увагу: залік грошей в якості передоплати по наступному замовленню ми виконуємо одразу при отриманні вашого повернення, але якщо ви хочете отримати гроші, то їх ми вам зможемо повернути лише протягом 14 робочих банківських днів.

  • Винчи джинсы шоколад
    Винчи джинсы шоколад
    Спец. цена: 590грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 767грн.
      09/10/2019
    Олена

    На от 73 і ос 102 см 46 розмір виявився просто здоровецьким. Думала може залишить на зиму носить на товсті колготи, але навіть так вони висять і журблять де тільки можна.
    Думала повертати,але підійшли подрузі на 48-50 розмір дупці (правда талія в неї тоненька). Здивована. Може бірку помилково не від того розміру пришили))))

    Ответ администратора

    Та чи ні бірка перевіряється дуже просто - замірами http://prntscr.com/pj341m
    Шкода, що вам не підійшли - згідно ваших замірів мав підійти саме 46й

  • Соланж принт юбка оникс
    Соланж принт юбка оникс
    Спец. цена: 495грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 644грн.
      09/10/2019
    Ирина

    В понедельник заказала юбку, во вторник вечером уже получила на Новой почте.
    Юбка хорошая, но цвет совершенно не соответствует заказанному. Я заказала "сапфир", но получила цвета "оникс".
    Я понимаю, что вспышка фотоаппарата меняет цвет, но не настолько же. В принципе, юбка мне понравилась : и как сидит, и качество ткани, и качество пошива.
    Но мы ведь подбираем вещи под свой гардероб ( чаще по цветовой гамме).

    Ответ администратора

    Если цвет не соответствует заказанному - это, по сути, тот же брак. Так что можете вернуть юбку, а транспортные расходы мы оплатим.
    А по фото очень похоже что вам отправили действительно оникс.
    Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Майра кардиган оникс
    Майра кардиган оникс
    Спец. цена: 475грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 618грн.
      07/10/2019
    Оксана

    Дорогой Гранд, большая просьба к Вам. Показывайте одежду на разных девушках - моделях. Алиса - красавица! Но ее размер - самый минимальный в линейке, а фигура практически идеальна!
    Кроме того, рост 178 при том, что Вы сами декларируете, что при пошиве расчитываете на средний рост +- 167.
    Возьмите разных девушек: большой грудью, пышными бедрами, полными руками - всеми теми особенностями, которые есть у тех, на кого расчитаны большие размеры.
    Чем больше красивая картинка будет отличаться от реальной жизни, тем больше будет отказов и возвратов.

    Ответ администратора

    Спасибо, что написали. Все зависит от возможностей, к сожалению. Если появится - обязательно расширим количество моделей.

  • Дикси платье изумруд
    Дикси платье изумруд
    Спец. цена: 595грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 774грн.
      07/10/2019
    Оксана

    Присоединюсь к отзывам по-поводу ширины рукавов. Ваши модели как раз НЕ стандартны для девушек, которые носят размеры от 52. У нас, как правило, у большинства полные руки. И приходится отказываться от очень многих покупок именно из-за узких рукавов (или их отсутствия) и мелких пройм. В некоторых моделях пришлось переделывать (расширять) проймы, а это дополнительные расходы и модели получаются "золотые". Пожалуйста, прислушайтесь к нашим потребностям.

    Ответ администратора

    Спасибо за ваше участие.
    Замеры платья Дикси http://prntscr.com/pfzfea
    Подскажите, пожалуйста, на сколько вам такие рукава малы. При возможности, напишите ваши замеры. Можно письмом или в чате.

  • Камея пальто оливковый
    Камея пальто оливковый
    Спец. цена: 1695грн.
    При покупке 5 любых товаров на сайте
    Цена: 2204грн.
      07/10/2019
    Виктория

    Ждать ли их в размере 42-50?)и как долго?)

    Ответ администратора

    Выпуск назначен на 8.10 https://grandua.ua/search?query=%D0%9A%D0%90%D0%9C%D0%95%D0%AF+GRAND+%D0%9F%D0%90%D0%9B%D0%AC%D0%A2%D0%9E

  • Гарантия
    минимальной цены
  • быстрая обработка
    заказов
  • защита клиента:
    25 дней на возврат
  • контроль заказов:
    СМС извещения
Вверх