о товаре
отзывы
Ответ администратора
Верните нам эту блузу, пожалуйста.
Транспортные расходы оплатим.
Елена
Блуза не выдержала даже первой носки. Разлезлась по всем швам и без стирки. Что делать? У Вас же не магазин одноразовой одежды! Вообще у всех товаров есть гарантийный срок...
Ответ администратора
Пришлите, пожалуйста, нам эту блузу. Мы проверим, что могло с ней произойти.
Татьяна
Вот так выглядит рубашка после того как я одела 2 раза, стирала 1(
Деньги на ветер, 480 грн это не мало. Еще и отзыв не публикуют, это вторая попытка. Очень жаль что так относятся к постоянным клиентам
Ответ администратора
Модерация заняла больше времени, чем обычно. Приносим извинение за задержку с публикацией.
п.с. ответ технолога разместили в ответ на первый ваш отзыв
Anamesvar
Дорогой Гранд! Нет предела разочарованию! Являюсь вашим постоянным клиентом, и очень огорчена этой покупкой.
Блуза просто разлезлась после двух носок, теперь только выкинуть, жаль потраченых денег(
Заказ был сделан перед новым годом, так что даже при желании я бы не смогла сносить блузу до такого состояния - вывод, ужасное качество(((
Ответ администратора
Спасибо, что поделились! Сожалеем, ткань в блузе действительно очень деликатная. Поэтому рекомендации по уходу прописаны с учетом этой деликатности:
- утюжить при 110С,
- бережная стирка 30С,
- не отбеливать,
- в электрической сушилке не сушить
Такой результат как на фото действительно возможен при стирке или сушке с использованием стиральной машины.
Anamesvar
Гранд, очень непонятно, почему вы выборочно предлагаете вернуть средства за товар.
Я первая написала о том, что покупка блузы, это деньги на ветер. Это были не просто слова, а фотоотчет, в котором было показано качество данной вещи.
Никто не предложил возврат денег. Увы( Но покупателям после меня, вы предоставляете такую возможность! Повторюсь, что была постояным клиентом Гранда не один год, но отношение вашей компании ко мне как к покупателю крайне неуважительно и в какой то мере оскорбительно.
Буду рада комментарию со стороны компании
Ответ администратора
Ваш отзыв был первым, на тот момент мы проконсультировались с технологом и она заверила, что если соблюдать условия по уходу, блуза сохранит первоначальный вид.
Позднее, в течение пары месяцев мы получили новые отзывы. Попросили вернуть эту блузу для проверки технологом.
Ответы давались независимо от того, кто является клиентом. Фото были очень похожи, поэтому мы посчитали что Елена и вы - один человек.
Извините, пожалуйста, вас обидеть не хотели. Вы также можете вернуть нам блузу. Мы проверим, что могло с ней произойти. Транспортные расходы оплатим.
Татьяна
Моя блуза, также, расползлась после первой стирки. Деньги на ветер.
Ответ администратора
Приносим извинение.
Верните нам, пожалуйста, блузу. Транспортные расходы оплатим.
Елена
Блуза расползлась
Ответ администратора
Верните нам эту блузу, пожалуйста.
Транспортные расходы оплатим.
. Елена
К сожалению, блуза на выброс. И стирала бережно, не отжимала и не сушила в машинке. Не помогло
Елена
Блуза не выдержала даже первой носки. Разлезлась по всем швам и без стирки. Что делать? У Вас же не магазин одноразовой одежды! Вообще у всех товаров есть гарантийный срок...
Ответ администратора
Пришлите, пожалуйста, нам эту блузу. Мы проверим, что могло с ней произойти.
Елена
Ткань блузки тонкая, из-за этого в месте строчек очень заметны следы от иглы, и даже затяжки в некоторых местах после прокола.
Поэтому, я бы даже рекомендовала брать на размер больше, потому что не исключен эффект как на фото первого отзыва, даже без стирки.
Плюс в расцветке есть контрасные полосы, и хочется чтобы рисунок выглядел более симметрично на полочках. Из-за этого не рискнула оставить.
Ответ администратора
Спасибо за отзыв! Принято
Татьяна
Вот так выглядит рубашка после того как я одела 2 раза, стирала 1(
Деньги на ветер, 480 грн это не мало. Еще и отзыв не публикуют, это вторая попытка. Очень жаль что так относятся к постоянным клиентам
Ответ администратора
Модерация заняла больше времени, чем обычно. Приносим извинение за задержку с публикацией.
п.с. ответ технолога разместили в ответ на первый ваш отзыв
Anamesvar
Дорогой Гранд! Нет предела разочарованию! Являюсь вашим постоянным клиентом, и очень огорчена этой покупкой.
Блуза просто разлезлась после двух носок, теперь только выкинуть, жаль потраченых денег(
Заказ был сделан перед новым годом, так что даже при желании я бы не смогла сносить блузу до такого состояния - вывод, ужасное качество(((
Ответ администратора
Спасибо, что поделились! Сожалеем, ткань в блузе действительно очень деликатная. Поэтому рекомендации по уходу прописаны с учетом этой деликатности:
- утюжить при 110С,
- бережная стирка 30С,
- не отбеливать,
- в электрической сушилке не сушить
Такой результат как на фото действительно возможен при стирке или сушке с использованием стиральной машины.
Еще отзывы